帳戶 → 訂閱 → 用戶端 → 驗證

K9VPN 使用手冊

依照步驟完成設定,根據現象找出問題。本頁說明操作背後的原因、各平台差異與維護範圍;若想先完成連線,可先查看快速入門,遇到特定問題再回到相關章節查閱。

無需電子郵件地址 不限裝置同時連線 60 天無理由退款

服務原理與使用範圍

先釐清帳戶、訂閱與用戶端的差異

K9VPN 是跨境網路加速訂閱服務。帳戶用來保存方案、訂單與服務狀態;訂閱則將帳戶可用的線路設定提供給用戶端;用戶端負責在裝置上建立連線,並依所選模式處理網路請求。這些環節彼此相關,卻不是同一回事。成功登入面板,不代表裝置已連線;安裝好用戶端,也不表示裡面已有可用設定。初次使用時,請依序完成帳戶、方案、訂閱、用戶端與連線,避免略過必要步驟。

可以把存取過程想成一趟需要安排出口的行程。應用程式先送出請求,用戶端再決定請求經由本地網路或國際線路傳送,遠端服務則依收到的連線處理存取。線路清單上的地區通常用來協助選擇出口位置,不代表所有網站都一定提供該地區的內容。網站也可能依據帳戶資料、付款地區、瀏覽器工作階段與自身規則判斷使用資格,因此線路連通與目標服務授權必須分開驗證。

涵蓋範圍與裝置支援

本服務提供 100+ 個國家 / 250+ 條線路,支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux,且不限裝置同時連線。裝置支援範圍表示可在不同終端上設定使用,不代表設定會自動同步。電腦上的訂閱匯入、線路選擇與系統授權,不會自動套用到其他裝置。每台裝置都應分別確認設定來源、連線權限與目前使用的線路,尤其不要以其中一台連線成功,就認定所有裝置都已生效。

軍規級加密是本服務的主要安全訴求,但加密連線不能取代裝置與帳戶管理。應自行檢查應用程式權限、系統更新、瀏覽器擴充功能與下載檔案。若在公用裝置登入面板,操作完成後應登出帳戶,並清除剪貼簿中的訂閱內容。訂閱連結可用來存取設定,不應當作一般網址貼到討論群組,也不適合放進公開筆記、截圖或共用文件。

先釐清需求,不要急著調整參數

開始前先確認目標:瀏覽網頁、使用 AI 工具、觀看串流影音,還是讓工作應用程式維持穩定出口。一般網頁可先測試基本連線;AI 工具應留意支援地區與工作階段連續性;串流影音則要確認特定片庫與播放結果。不同任務需要不同的驗收方式。某個網頁能開啟,只能證明相關請求已送達,無法推斷其他應用程式也依預期使用線路,更不能據此認定帳戶符合服務資格。

本地網路也是整條連線的一部分。無線訊號微弱、網路尚未完成存取驗證,或系統代理設定殘留,都可能讓人誤以為國際線路故障。準備階段先在未連線時確認常用的本地網站可以開啟,再進行後續步驟。若本地連線本身不穩定,應先恢復基本網路;此時反覆匯入訂閱通常無助於解決問題,還可能造成設定重複,讓後續排查更複雜。

完成標準:能說明帳戶、訂閱與用戶端各自的用途。遇到故障時,先找出問題所在環節,再決定是否重新登入、更新設定或更換線路。

本手冊不要求你先熟悉網路協定。預設做法是使用面板提供的用戶端與設定,保留預設規則,先建立可重現的正常連線。確認預設方式有效後,再進一步設定分流與調整參數。遇到特定錯誤時,可參閱說明中心,依現象查找解法;想了解線路類型時,再閱讀線路清單,不必在準備階段同時修改所有設定。

方案選擇與流量計算方式

先確認是長期使用還是偶爾使用

選擇方案時,先考量使用頻率,再看流量級距。月訂閱適合持續使用,流量從開通日起每月重置;流量包適合偶爾存取,用完為止,永久不過期。兩者的差異在於流量與時間的關係,而不只是名稱。不要把流量包當成每月自動補充的方案,也不要以為月訂閱未用完的流量會永久累積。完整價格與方案說明請至方案價格頁確認。

K9VPN 方案資訊一覽
類型價格包含流量流量計算方式同時連線裝置數
月訂閱¥9.9/月60GB自開通日起每月重置不限台數
月訂閱¥18/月250GB自開通日起每月重置不限台數
月訂閱¥28/月500GB自開通日起每月重置不限台數
流量包¥158300GB用完為止,永久不過期不限台數
流量包¥3581000GB用完為止,永久不過期不限台數
流量包¥6583000GB用完為止,永久不過期不限台數

估算用量時,列出會經過用戶端的應用程式,比單看裝置數量更準確。文字互動、網頁圖片、影片播放與檔案傳輸的流量特性各不相同;背景同步與系統更新也可能消耗流量。不限裝置同時連線,不代表每台裝置都有獨立的方案流量。請依帳戶面板顯示的總用量判斷剩餘流量,而非只看某台電腦的本機統計。

分別確認流量重置、續訂與升級

月訂閱依開通日重置,不是簡單地按日曆月份計算。使用期間,先到面板查看目前方案狀態與流量資訊,再安排後續使用。若本機用戶端顯示的累計值與面板不一致,先確認兩者的統計起點、統計對象與更新時間是否相同。用戶端通常較適合查看目前裝置的連線活動;帳戶額度則應以面板顯示的服務狀態為準。

中途升級時,差額會折算成剩餘天數。準備升級時,請在訂單確認步驟查看實際顯示的價格與效期處理方式,不要自行套用按整月補差額的算法。若只是暫時遇到速度變慢,先依本手冊的連線驗證章節檢查線路與本地網路;提高流量級距主要是為了安排用量,不保證所有目標網站都會變快。

流量包永久不過期,指的是所購流量包的使用期限,不代表應用程式帳戶、第三方服務資格或任意外部資源也能永久使用。選擇前應確認自己需要的是長期保留額度,還是每月重置的流量。若打算更換計費方式,先查看面板是否提供相應操作,並閱讀新訂單的結果說明,不要預設不同產品會自動合併、折抵或承接。

付款前保留判斷依據

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT,並提供 60 天無理由退款。比較方案時,應一併考量價格、流量計算方式、使用頻率與退款政策,而非只看頁面上最大的流量數字。退款適用範圍與申請流程請參閱退款政策;方案頁上的簡短說明不能取代完整條款,也不應從按鈕文字推測有額外贈送流量或其他未列明優惠。

確認前可保存方案名稱、頁面說明與訂單結果,方便日後核對。保存內容不應包含帳戶密碼或完整訂閱連結。預算有限時,可進一步閱讀依預算選擇 VPN 的考量,了解月訂閱與流量包各自適合的情境。本章完成後,應能確認所選方案的價格、流量與重置方式,並知道下一步是在帳戶中確認訂單,而非直接尋找安裝檔。

帳戶準備與訂單確認

建立方便長期保管的帳戶

無需電子郵件地址,只需使用者名稱和密碼即可註冊。從免費體驗入口進入面板後,依照頁面提示填寫使用者名稱與密碼,送出前再確認輸入內容。使用者名稱應方便辨識,密碼則避免與其他網站共用。建議使用可信任的本機密碼管理工具保存登入資料;不要把帳戶資訊寫在訂閱名稱中,也別只依賴瀏覽器維持登入狀態來保管帳戶。

建立帳戶後,先確認可以登出並重新登入。這有助於及早發現輸入錯誤、自動填入內容不一致或保存資料有誤。若登入失敗,先檢查輸入法狀態、前後空格,以及密碼管理工具實際填入的內容,不要為了測試而連續建立相似帳戶。相似的使用者名稱容易讓訂單、方案與客服單分散,之後可能誤以為「已付款,但目前帳戶沒有方案」。

無需電子郵件地址可降低填寫資料的門檻,但也不應自行假設有透過電子郵件找回帳戶的流程。遇到登入資料問題時,請使用面板實際提供的處理方式,並以頁面提示為準。若仍能從另一台裝置登入帳戶,先保留該工作階段並查看可用的帳戶管理入口;在確認復原方式前,不要同時清除所有裝置的登入狀態。

在同一帳戶中完成訂單

前往面板方案區,確認方案名稱、價格、流量與計費方式,再依頁面提示建立訂單。行銷頁面用來閱讀方案,實際訂單則由面板處理。付款時盡量保持操作流程一致,不要同時開啟多個相似訂單視窗,也不要付款後立刻切換到另一個帳戶查看結果。確認帳戶與訂單歸屬,往往比再次付款更重要。

付款方式包括支付寶 / 微信 / USDT。使用任何方式付款,都應以目前訂單頁面提供的資訊為準,不要從舊截圖、聊天紀錄或其他訂單頁面複製收款資訊。尤其選擇 USDT 時,應逐項確認頁面上顯示的幣種、網路與金額要求;若有資訊不清楚,請先暫停操作,透過帳戶內的客服單詢問,不要自行猜測相容性。

付款完成後回到訂單頁,確認訂單狀態與帳戶方案是否已更新。付款工具顯示成功,與面板更新完成狀態是不同環節。若資料尚未同步,先保留目前訂單並重新整理查看,不要因為第一次返回時沒有看到變化就重複付款。可以重新登入同一帳戶確認,但不必刪除用戶端、重設訂閱或修改系統網路,因為這些操作不會改變訂單歸屬。

異常訂單如何提供佐證

需要協助時,請前往帳戶客服單,提供訂單識別碼、所選方案、付款方式與目前顯示的狀態。截圖應遮蔽密碼、訂閱連結及非必要的付款資料。問題描述可寫成「付款端已完成,面板訂單仍待處理」,並附上實際提示;不要只寫「不能用」,否則無法判斷問題出在付款、方案、匯入或網路連線等不同環節。

帳戶檢查順序:先確認登入身分,再核對訂單,最後查看方案狀態。訂單尚未確認前不要重複付款;方案狀態未明確前,不要將問題歸咎於線路。

完成本章後,面板應顯示與所選方案相符的服務狀態,且登入資料已妥善保存。若要申請退款,請先閱讀退款政策,再提交客服單;本服務提供 60 天無理由退款。此時不需要把訂閱交給其他人代為驗證,下一章將說明如何從帳戶取得設定,以及如何確認設定已正確匯入用戶端。

取得訂閱與檢查設定

訂閱是設定入口,不是一般網頁

確認方案可用後,前往帳戶總覽尋找訂閱相關入口。入口名稱與排列方式以目前面板為準,常見操作包括複製訂閱內容或交由用戶端匯入。訂閱的用途是讓用戶端取得可用線路與相關設定,不是供瀏覽器長期開啟的內容頁。瀏覽器能下載文字,不代表用戶端已收到設定;用戶端已開啟,也不代表設定已成功匯入。

優先使用面板中與目前用戶端相符的匯入方式。自動跳轉時,系統可能詢問是否允許開啟外部應用程式;確認目標是預定使用的用戶端後再繼續。若沒有開啟應用程式,先確認用戶端已安裝並啟動,再試著將訂閱複製到用戶端提供的匯入欄位。不要把同一段內容隨意貼進單一節點、規則網址或本機檔案路徑等不同欄位。

匯入前後要檢查哪些項目

複製時請確保連結完整,留意通訊軟體、筆記工具與瀏覽器網址列可能造成截斷或多出空格。建議直接從面板複製,再貼到用戶端。若要替設定命名,可使用方便辨識的品牌與用途,例如「K9VPN 工作設定」;名稱僅供本機管理,不應包含密碼或完整連結。匯入完成後,應看到設定項目、更新結果與線路清單,而不是只有一個空白名稱。

用戶端顯示無法解析時,先確認是否選錯設定格式。不同用戶端可能使用不同的設定結構,名稱相似不代表內容相容。回到面板選擇相符的匯入入口,比手動修改不熟悉的設定欄位更妥當。若複製的內容出現登入頁、網頁標記或錯誤訊息,表示取得的不是預期設定;請檢查登入狀態與複製來源,不要保存這些文字後反覆匯入。

出現下載失敗提示時,先分辨是無法連上訂閱入口,還是下載後無法解析。前者通常與本地網路、網址完整性或帳戶狀態有關;後者則可能是格式不相符。記下完整錯誤訊息,並確認錯誤發生在複製、下載、解析還是啟用階段。不要同時更換用戶端、訂閱格式與網路模式,否則即使恢復正常,也難以確認是哪一步發揮作用。

更新與重設是不同操作

更新訂閱通常會重新取得遠端設定,適合處理線路清單變動或舊設定尚未更新等情況。重設訂閱則會影響設定的存取憑證;是否提供此功能及其生效方式,請以面板說明為準。不要把重設當成一般的重新整理按鈕。若已在面板重設,請依提示讓各裝置重新取得設定,並檢查舊網址是否仍保存在定時更新工作或其他裝置中,以免日後部分裝置失效。

訂閱連結應視為敏感資料妥善保管。公開截圖只呈現設定名稱、錯誤訊息與必要狀態,不要顯示完整網址或其中的存取參數。把連結交給陌生的線上轉換工具,等於讓該工具接觸設定入口;除非清楚了解其用途與風險,否則使用面板和用戶端原有功能即可。排查問題時只需說明「訂閱下載失敗」,不必在公開貼文附上完整連結。

更新後先確認線路清單,再選取設定並啟用連線。只按了更新按鈕,卻仍在使用另一份舊設定,是常見的「更新後看不出變化」原因。

在多台裝置上設定時,每台都應各自完成驗證,不要只因設定名稱相同就認定內容一致。若電腦可以更新,另一台裝置卻失敗,先比較網路環境、用戶端格式與複製來源。需要客服協助時,提供平台、用戶端提示與失敗階段即可。本章完成的標準是用戶端能讀取設定並列出線路,帳戶與訂閱環節已正常,接下來才是系統授權與實際連線。

五大平台用戶端匯入

用戶端與訂閱都可從使用者面板下載區取得。Windows / macOS / Android / Linux 登入後即可下載;iOS 下載連結則需有效方案。取得下載資格與建立可用連線是兩回事:下載用戶端後,仍須取得可用訂閱並完成系統授權。本章說明操作流程,介面名稱以目前用戶端實際顯示為準,不將特定按鈕名稱視為所有平台的固定標準。

平台差異:先安裝,再匯入,最後授權與驗證
平台取得條件重點檢查項目常見情況
Windows登入後即可下載設定啟用狀態、系統代理狀態瀏覽器可用,但其他應用程式未使用代理
macOS登入後即可下載應用程式來源、網路權限關閉視窗後,應用程式仍在背景執行
iOS下載連結需有有效方案匯入設定、VPN 系統授權已完成跳轉,但設定尚未啟用
Android登入後即可下載安裝來源、VPN 授權、背景執行限制切換應用程式後,連線遭系統中止
Linux登入後即可下載發行版相容性、圖形工作階段代理終端機與桌面應用程式使用不同連線路徑

Windows:確認設定與系統代理

登入面板取得用戶端後,依照安裝程式提示完成安裝並啟動。首次執行時,先找到設定或訂閱管理入口,匯入上一章取得的內容,等待線路清單載入,再將該設定設為目前使用項目。若安裝時提示檔案正在使用,先正常結束舊程序,再重新執行安裝;不要同時執行來源不明的同名程式,也不要只憑桌面捷徑就認定安裝已完成。

選好線路後,依照用戶端提示啟用系統代理或所需的接管模式。系統代理主要影響遵循該設定的應用程式,其他應用程式可能有獨立的代理選項,因此瀏覽器可用不代表所有應用程式都已使用代理。先完成網頁驗證,再檢查目標應用程式。結束使用時,先在用戶端中斷連線並還原代理狀態,再退出程式。更完整的操作流程可參閱Windows 從安裝到開機自動啟動教學。

macOS:確認應用程式來源與網路權限

從面板下載適用於目前裝置的用戶端,依照系統提示安裝至應用程式資料夾後再啟動。若系統要求確認來源,先核對下載位置確實來自面板,不要為了處理單一提示就關閉整體系統防護。用戶端要求網路相關權限時,請閱讀系統對話框並確認應用程式名稱。匯入訂閱後,檢查目前設定與線路,再啟用連線;尚未完成授權前,不要反覆更換出口地區。

在 macOS 上,關閉視窗不一定代表已退出應用程式;選單列或背景程序可能仍在處理連線。測試中斷連線後的狀態時,應在用戶端明確中斷連線,並確認系統代理已還原。切換無線網路後若暫時無法存取,先確認新網路已完成驗證,再重新連線。若要啟用網路延伸功能或更廣泛的流量接管,請依照用戶端與系統提示操作;不要照搬其他應用程式的權限教學,修改無關設定。

iOS:匯入後仍須取得系統確認

確認方案有效後,從面板下載區取得用戶端,依照頁面說明完成下載。回到面板執行匯入後,確認系統是否確實跳轉至目標用戶端,以及用戶端是否新增設定。如果只返回應用程式首頁,仍應前往設定清單確認。首次連線通常需要系統確認 VPN 設定權限;完成確認並在用戶端啟用後,才能進行後續連線驗證。

若系統已有其他 VPN 設定,先確認目前啟用的是預定使用的設定,避免在不同應用程式間反覆切換,卻不清楚實際連線使用哪個設定。休眠或切換網路後無法恢復時,先回到用戶端查看實際狀態,再中斷連線並重新連線。不要只把狀態列圖示當作判斷依據;目標網頁與應用程式能否完成請求也很重要。截圖求助時只保留必要狀態,不要顯示訂閱內容。

Android:分清安裝權限與連線權限

登入面板即可取得 Android 用戶端。安裝時依照系統提示,只授予目前下載來源必要的權限;安裝完成後再開啟應用程式並匯入訂閱。安裝授權與 VPN 連線授權是不同步驟:能開啟用戶端只代表應用程式已安裝,首次建立連線時仍須處理系統網路授權。若系統提示已有其他 VPN 正在使用,先確認原應用程式的狀態,再決定要關閉哪一項,避免同時爭用流量接管功能。

若連線在前景正常,切換到其他應用程式後卻失效,請檢查系統是否限制用戶端的背景活動或電池使用。只調整與該應用程式相關的選項,不必關閉整台裝置的省電機制。不同裝置的設定入口可能不同,請依現象查找背景執行管理。恢復後重新測試目標應用程式,並觀察切換畫面後的狀態;若每次都是本地網路中斷,繼續更換國際線路也無法解決背景程序被終止的問題。

Linux:釐清桌面與終端機的不同路徑

從面板取得 Linux 用戶端,先確認下載項目與目前系統環境相符,再依隨附說明完成安裝。匯入訂閱並選好設定後,先在圖形工作階段的瀏覽器中測試,再檢查其他應用程式。桌面環境的系統代理設定不一定會套用到終端機命令;終端機中的代理環境變數,也不一定會影響桌面程式。因此兩者應分別驗證,不能從其中一者成功就推斷另一者已使用代理。

可使用以下命令查看基本 HTTPS 請求結果。命令中不包含訂閱或登入資料,也不會強制指定代理路徑;結果取決於目前網路與環境設定。若發生錯誤,請記錄 DNS 解析失敗、連線失敗或憑證提示等原始訊息,再核對用戶端日誌。不要為了讓命令成功而略過憑證驗證,這可能掩蓋系統時間、信任鏈或請求路徑中的實際問題。

curl --head https://example.com

移轉到其他平台時,重新從面板取得相符設定,比直接搬移另一個系統的所有應用程式資料夾更可靠。先完成預設設定、基本權限與單一應用程式的驗證,再逐步還原個人設定。若故障只出現在某個平台,記下該平台的系統提示與用戶端狀態即可,不必重設所有裝置的訂閱。本章完成後,應有一台裝置能穩定執行用戶端,並準備好實際測試目標服務。

連線驗證與故障排查

先建立可重現的測試順序

驗證前先選好設定、線路與連線模式,暫時保持其他條件不變。依序測試本地網路、一般網頁與目標應用程式,並記錄每一步的結果。這有助於區分基本網路問題、用戶端接管問題與服務本身的限制。不要開啟多個用戶端輪流測試,也不要在同一次測試中同時切換地區、模式與瀏覽器帳戶;變因太多,無論恢復或故障都難以判斷原因。

第一步,在未連線時檢查基本網路,尤其是使用公用無線網路或剛切換連線方式後。需要登入驗證的網路,應先完成驗證再啟用用戶端。第二步,連線後開啟一般 HTTPS 網頁,確認請求確實成功。第三步,再開啟 AI 工具、串流影音或工作應用程式,檢查登入、頁面載入與實際功能。首頁可以顯示,不代表提交請求、播放內容或同步資料等功能正常。

依照現象縮小排查範圍

先找出失敗階段,再調整設定
現象先檢查後續處理
無法下載訂閱帳戶狀態、網址完整性、本地網路回到面板重新複製相符入口
設定解析失敗設定格式是否與用戶端相符選擇正確匯入方式並保留原始錯誤訊息
已連線,但網頁無法開啟目前設定、系統接管、本地網路驗證核對日誌後,改用其他線路比對
瀏覽器正常,但應用程式失敗應用程式代理設定、分流規則、工作階段分別測試請求路徑與帳戶資格
只有特定服務異常地區支援、服務狀態、帳戶限制固定出口再次測試,避免連續切換地區

用戶端顯示已連線,通常只能表示本地連線流程進入某個狀態,無法直接證明每個請求都經由預期線路傳送。請確認目前選用的是新匯入的設定、目標應用程式是否遵循系統代理,以及規則是否將該網域導向預期出口。若瀏覽器可以存取,其他應用程式卻失敗,應優先檢查應用程式的接管範圍,而非立刻認定整份訂閱無效。

遇到憑證錯誤時,先確認系統時間正確、目標網域拼寫無誤,並檢查未連線時是否也會出現相同錯誤。企業網路、本機安全軟體與瀏覽器擴充功能也可能影響 HTTPS 請求。不要為了完成測試而關閉憑證檢查,或忽略與帳戶登入相關的安全警告。若只有某個應用程式出錯,請記錄應用程式中的原始訊息與重現步驟,不要用另一個網頁的成功結果掩蓋這個問題。

分別驗證 AI 工具與串流影音

存取 AI 工具時,應留意地區資格與出口連續性。選好服務支援的地區後,盡量使用同一條線路完成登入與正常互動,不要因頁面短暫停頓就反覆切換地區。若網頁能開啟但請求遭拒,請檢查帳戶狀態、服務提示與地區條件,而不只是查看連線圖示。關於地區判定與固定出口,可進一步閱讀Claude 地區判定與線路選擇。

串流影音應確認目標內容能否播放,而不只是應用程式首頁是否載入。片庫顯示、會員權限、應用程式快取與出口地區都可能影響結果。切換線路後,先等待目前連線結束,再重新開啟目標內容,避免舊工作階段仍沿用先前的地區結果。更多情境說明請參閱串流影音內容存取專題;本手冊不會承諾任何線路都能使用所有片庫。

若同一份設定在其他裝置正常,應優先檢查故障裝置的系統代理、權限與應用程式狀態;若同一裝置切換本地網路後恢復,則應優先檢查原本的網路環境。每次只變更一項條件,並記下結果。提交客服單時提供平台、失敗階段、使用地區、原始提示與已完成的對照測試,通常比傳送大量無關截圖更有助於定位問題。

驗收標準不是「按鈕變色」,而是目標操作成功,且在相同條件下能再次完成。連線建立、請求所經線路與帳戶授權都應分別確認。

日常維護、續訂與復原

保留可用設定,再處理更新

日常維護的目標是讓正常連線持續可重現,而不是頻繁調整參數。可用設定應使用清楚的名稱,並記下常用地區與用途。更新用戶端或訂閱前,先確認目前使用的是哪份設定,避免更新完成後啟用了另一份舊設定。若想保留個人規則,先確認用戶端是否支援獨立覆寫或備份,再進行更新;不要直接覆蓋唯一可用的本機設定記錄。

用戶端更新與訂閱更新解決的問題不同。前者處理應用程式功能與系統相容性,後者則重新取得線路與遠端設定。線路清單有變動時,先更新訂閱;系統升級後若出現啟動或授權異常,再檢查用戶端相容性與權限。不要一開始就把刪除應用程式當成通用解法,解除安裝可能會清除本機規則與日誌,使原本可以查明的問題失去線索。

查看流量與方案狀態

月訂閱流量自開通日起每月重置,平時可在面板查看剩餘流量與目前服務狀態。若流量消耗異常,先確認是否有背景檔案同步、影片自動播放或多台裝置同時傳送大型檔案,再檢查接管範圍是否變更。不要只根據瀏覽器目前開啟的頁面估算用量;部分流量可能來自背景程序或另一台已完成設定的裝置。

流量包用完為止,永久不過期;維護時應留意剩餘流量,而不是等待每月補充。若帳戶中同時顯示歷史訂單與目前可用產品,請分別確認實際狀態,不要從訂單數量推算剩餘額度。用戶端本機計數可能受重新啟動、統計範圍與設定切換影響,適合觀察目前裝置的活動;如需確認帳戶額度,直接回到面板查看更準確。

準備續訂時,請從同一帳戶進入方案區,確認目前產品與待確認訂單。不要沿用舊付款截圖,也不要在未查清異常訂單前,連續建立相似訂單。中途升級的差額會折算成剩餘天數,實際處理方式請閱讀面板確認資訊。若要更換計費方式,先查看頁面是否提供相應說明,再確認下單;不要自行假設流量與有效期限會以特定方式合併。

更換裝置與處理登入資料

更換裝置時,先在新裝置從面板取得用戶端與訂閱,完成連線驗證後再處理舊裝置。這樣可保留已知可用的環境作為比對。舊裝置交給他人前,請登出面板、移除設定,並清除剪貼簿或本機備份中的訂閱內容。只解除安裝瀏覽器,無法保證用戶端設定也已刪除;帳戶工作階段、用戶端訂閱與系統代理應分別檢查。

懷疑訂閱連結已公開時,先透過面板查看可用的重設操作與提示,再逐台更新設定。更改帳戶密碼與更換訂閱存取憑證是不同概念,不要假設一項操作會自動完成另一項。處理後確認常用裝置能否重新更新,並清除個人文件中保存的舊連結,避免日後又將舊內容複製回用戶端。

連線中斷後的復原順序

從休眠、斷網或切換網路後恢復時,先確認本地網路,再檢查用戶端是否仍在執行,接著確認設定與線路。可以先正常中斷連線,再重新連線,不必馬上重新安裝。若退出用戶端後裝置仍無法開啟網頁,請檢查系統代理是否仍指向已停止的本機服務;還原代理設定後再測試基本網路,便能區分應用程式停止與系統設定殘留。

長時間未使用後重新啟動,應先登入面板確認服務狀態、更新訂閱,再完整驗證連線。不要依據過去成功使用的經驗,直接認定目前設定仍然有效。若無法自行排除問題,請保留原始錯誤訊息、最近變更與測試結果,透過客服單提交;若涉及退款,請依退款政策辦理,服務承諾仍為 60 天無理由退款,不要從維護建議推論其他處理條件。

維護記錄只需寫清楚「修改了什麼、何時出現狀況、如何恢復」。不要記錄密碼或完整訂閱內容,也不要把暫時用於排錯的設定長期當成預設值。

線路安排與進階分流

先了解模式,再調整接管範圍

進階設定應從已驗證正常的預設設定開始。規則模式通常依網域或其他條件分配請求路徑;擴大接管範圍的模式,則可能讓更多應用程式流量經過用戶端。兩者沒有絕對優劣:更廣泛的接管可能方便比對問題,也可能改變本機應用程式、區域網路資源與背景更新的路徑。先確認要解決哪個應用程式的問題,再決定是否調整接管方式。

若某個應用程式不遵循系統代理,可先確認該應用程式是否支援自行設定代理,再考慮使用用戶端提供的廣泛接管功能。這類功能可能需要系統權限或網路延伸功能,請依目前用戶端的說明操作。不要從其他教學複製本機連接埠、網卡名稱或路由設定,因為這些資訊取決於裝置環境。設定後,應分別驗證目標應用程式與本機資源,確認解決問題的同時沒有影響日常工作。

依用途了解線路類型

線路類型有助於了解路徑,不能取代實際存取驗證
線路類型理解重點選擇時確認
IEPL 專線留意跨境傳輸路徑的安排方式出口地區、目標應用程式與實際連線表現
中轉經由中間接入路徑連接出口本地接入相容性、尖峰時段與工作階段連續性
直連路徑相對直接本地網路條件與目標服務回應

地理距離較近,不一定代表更適合目標服務;線路類型相同,也不代表所有存取情境的表現一致。先確認目標服務支援哪些地區,再觀察連上本地網路後的實際表現。一般瀏覽可選擇連線順暢的出口;AI 工具應兼顧地區資格與出口連續性;串流影音則要驗證特定內容。完整地區與類型範例請參閱線路清單,不要只憑名稱推斷未標示的功能。

一併考量規則、解析與工作階段

新增自訂規則前,先確認用戶端的規則比對順序與語法,再設定範圍最小的目標。直接複製涵蓋範圍很廣的萬用字元規則,可能連登入、付款、同步與本機服務的路徑都一併改變。修改前先保存原始內容,修改後觀察目標請求的實際路徑;若沒有改善,還原原設定再繼續排查。不要一次加入許多不相關規則,否則發生問題時很難回到明確狀態。

網域解析會決定用戶端或應用程式如何取得目標位址,但解析成功不代表請求一定能完成。遇到網域無法開啟、位址卻可以連線等情況時,應查看用戶端日誌,確認解析發生在哪個環節,以及請求是否仍依預期規則傳送。不要把更換解析設定當成通用加速方法,也不要因單一應用程式短暫異常就覆蓋整套預設解析策略;應先保留可用設定作為比對。

工作階段穩定性同樣重要。切換線路可能改變目標服務看到的出口,但瀏覽器仍保留原有登入狀態與地區快取。對帳戶地區敏感的應用程式,宜固定使用合適的出口完成一段完整操作,再依結果決定是否調整。連續切換地區不僅難以比較,也可能讓風險控管提示更難判斷。遇到服務端拒絕時,應一併檢查服務規則與帳戶狀態,而不是無限重試連線。

將排查結果整理成可復原的流程

進階排查可採用清楚的比對順序:保留預設設定並記錄失敗操作;每次只改一項設定,再重做相同操作;若結果沒有改善,就還原原值。日誌只保留必要片段,分享前檢查是否包含訂閱、帳戶識別資訊或存取參數。若需要協助,清楚說明「預設設定可用,自訂規則後某個應用程式失敗」這類界線,比只說速度很慢更有助於排查。

本手冊的最終目標,是讓使用過程可查詢、可復原。平時應保持設定名稱清楚、常用出口穩定,並確認帳戶狀態;遇到問題時,先區分帳戶、設定、本地網路與目標服務。需要簡短操作清單時,請回到快速入門;想依現象查找解答時,請前往說明中心。確認預設方式有效後,再逐步擴充分流設定,才能了解每項設定實際解決了什麼問題。